Shipping policy

Délais de préparation

  • Chaque bijou est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.

  • Pour les créations sur mesure, un délai supplémentaire peut être nécessaire (vous en serez informé(e) lors de la commande).

Modes et zones de livraison

  • Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et à l’international.

  • L’envoi est effectué via des transporteurs fiables (La Poste, Colissimo, Lettre suivie ou équivalent selon le format et la destination).

  • Chaque colis est soigneusement emballé pour protéger votre bijou durant le transport.

Délais indicatifs de livraison

  • France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

(Ces délais peuvent varier selon la période et le transporteur.)

Suivi de commande

  • Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du format et de la destination.

  • Pour toute commande spéciale ou envoi urgent, vous pouvez me contacter afin de trouver la solution la plus adaptée.

Retards et pertes éventuelles

  • Âmélya ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux grèves ou aux périodes de forte affluence (Noël, fêtes, etc.).

  • En cas de perte ou de problème d’acheminement, merci de me contacter afin que nous trouvions ensemble une solution. 🌸

✨ Chaque bijou Âmélya voyage avec l’intention d’apporter beauté, sérénité et lumière jusque chez vous. ✨